说到陪诊师，你脑海中表现的可能是一位匡助乐龄老东说念主完成挂号、缴费等烦琐手续的跑动的身影，但其实陪诊师的客户大多是年青东说念主。许多东说念主风气把挂号、查验施展拿取、辛勤施展整理等责任一说念交给陪诊师处理，我方只需要到现场看病即可。

《逐日经济新闻》记者拜访发现，国内的陪诊市集兴起不久，一线城市的需求鼎沸。刻下，已有陪诊公司与金融“大厂”合营，霸占高端市集。而中低端市集则以无医学布景、无从业天禀、无签约公司的“三无”兼职东说念主员居多，由于清寒妥洽的办事界说、服务圭表、订价圭表，行业正处于“混战”中。

不是法定办事，“95%客户是年青东说念主”

近日，《上海市老年东说念主助医陪诊服务试点决策》（以下简称决策）印发，该决策提到要在部分区域开展老年东说念主助医陪诊服务试点，探索陪诊服务历程、收费机制和监管举措，追忆索取干系责任表率圭表。

图片开始：上海市政府官网

证据决策，陪诊师是指经过一定时长的培训，应用基本健康卫生和照顾学问等干系技术，追随并协助老年患者接管医疗诊治的东说念主员。但其实，陪诊师尚未被列入国度办事分类大典，不是一种法定办事。

身在深圳的飞飞（假名）在2022年纪首第一次生意陪诊，在病院从事医护助理责任的她，利用业余时间兼职作念起陪诊师。第一个月，票据比拟少，但从第二个月起，基本上每天王人能有一单。旧年，飞飞全身心参加陪诊职业。

飞飞告诉记者，陪诊涵盖了追随就医的各个方法，除了基本的追随，还包括代办取药、代办问诊等。寰球多数认为，陪诊需求主要来自老年东说念主，但飞飞生意的客户中95%王人是年青东说念主，其中包括20多岁的大学生，许多东说念主风气把挂号、查验施展拿取、辛勤施展整理等责任一说念交给陪诊师处理，我方只需要到现场看病即可。还有像胃肠镜查验、东说念主流手术等秘籍的就医需求，也需要陪诊师的协助。

刻下，陪诊师的从业模式主要有兼职和全职两种。兼职陪诊师责任时间较为天真，不错证据我方的时间和意愿遴荐接单与否；全职陪诊师多受雇于公司，由公司安排开展责任。一般来说，个东说念主兼职陪诊师仅提供肤浅的跑腿服务，而正规公司则有一套历程化的决策，会为客户整理健康管制档案、提供就医提议、推选病院和大夫等。

因为预约各人号是许多患者的第一需求，陪诊师也常被诬陷为“变相黄牛”。飞飞很无奈，她以为两者是有离别的，“黄牛”只厚爱拿号，且号源价钱高，而陪诊师要全程追随患者，从约号到查验终了、拿到施展，提供全链条的服务。“但许多客户并不明晰，照旧把咱们当成‘黄牛’”。

陪诊师进修暂无宇宙妥洽圭表和文凭

决策为陪诊行业带来了新的发展机会。决策指出，要通过试点发展一批表率提供陪诊服务的养老服务机构和陪诊师军队，探索造成老年东说念主助医陪诊服务历程、收费机制和监管举措，追忆索取干系责任表率圭表，鼓吹上海市老年东说念主陪诊服务表率发展。

另据上海市民政局音信，旧年上半年，全市首批575名参训学员经培训调查及格，仍是取得由上海怒放大学与上海市养老服务行业协会共同颁发的“上海养老服务陪诊师”文凭，在杨浦区，首批陪诊师已抓证上岗。

而在上海的陪诊师刘丽（假名）线路，刻下陪诊师进修莫得宇宙妥洽的圭表和文凭，报考要求主要由各个培训机构或认证机构自行制定，报考门槛不高，用度却要大几千元。

刘丽纠结了几天，照旧决定再不雅望下。当今市面上许多平台公司不和陪诊师签协议，有单就派，没单就无论，一家陪诊公司基本上惟一几位固定职工，剩下的票据一说念找偶然间的陪诊师代作念。

对此，飞飞从平台公司创业者的视角给出了一个确认。她刚配置了一家陪诊公司，最贵的是陪诊师的东说念主力成本：假定公司招聘10名陪诊师，每东说念主每月工资6000元到1万元，每月东说念主员成本为6万元到10万元；如果加上管制东说念主员和保洁的工资，一个月的东说念主力成本跨越15万元，如果陪诊单太少，只聘用全职职工细则亏蚀。

她告诉记者，刻下团队成员以兼职为主，跟着业务量加多，改日可能会招聘全职东说念主员。由于线上获客渠说念正在缩紧，我方刻下正在讨论与谋略客户群体重合的医疗机构（如月子中心）合营，“月子中心的客户在产后可能有就医陪诊需求，咱们不错提供专科服务，将陪诊团队嫁接到月子中心，由月子中心厚爱客户对接，陪诊用度由月子中心结算”。

市集高度散布，乱象待表率

飞飞了解到，刻下的陪诊市集主要聚首在北上广深等一线城市，各地区运转出现一两家头部公司。

但在许多所在，陪诊服务还处于萌芽阶段。2月10日，某下层病院从业者告诉《逐日经济新闻》记者，我方所在地区还莫得陪诊师，一是老东说念主深爱钱不会用钱雇东说念主陪诊，二是下层活命节律慢，陪诊需求较小。

而从宇宙限制看，头部机构还未出现，市集情势高度散布。证据第三方平台数据，扬弃2024年10月12日，注册成本在500万元以下的陪诊服务企业占比超90%，注册成本在5000万元以上的企业占比不及2%。

况且，仍是有金融“大厂”防御到陪诊的生意了。举例，吉祥健康险发布的某保障居品已升级了就医陪诊、院后康复两项就医服务，由门诊陪诊推广到门诊、住院、出院等全场景陪诊，践约时效升迁1倍，由康复医师、康复颐养师和照护师在内的“三师”构成康复团队，为客户提供专科的康复携带。

2月10日，一位履新于国内头部保障公司的东说念主士告诉《逐日经济新闻》记者，为了增强用户黏性，陪诊公司正试图构建从挂号、看病、拿药，到措置交通出行问题的齐备服务闭环，部分“黄牛”也运转涉足陪诊业务，收费圭表散乱词语，世俗地区挂号加陪诊约500元到1000元，北京地区则高达一两千元，为之付费的主淌若高净值客户群体。

2月11日，四川信和信讼师事务所结伴东说念主讼师、高档合规师李欣禧接管《逐日经济新闻》记者采访时线路，在中低端陪诊市集，患者、陪诊师、陪诊公司可能濒临一些法律问题。举例，患者可能濒临个东说念主信息露馅、服务错误举证贫窭、东说念主身安全难以保障等风险，陪诊师则可能濒临服务关系认定争议、非医疗东说念主员介入医疗决策的插手诊疗、平台结算答谢神色未完善导致的违背税法等风险。此外，企业运营层面在发生纠纷时，可能需要依据民法典、电子商务法等承担连带或补充背负。

逐日经济新闻

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